航廈與入境大廳
- 原有航廈負責國內線航班；旅客領取行李後進入規模不大的入境大廳，司機可在此迎接團體。
- 另一棟第 2 航廈已於 2025 年啟用，供國際航班使用，請確認您的航班使用哪一棟航廈。
- Port Liner 車站就在航廈旁，但包車團體會在道路側的候車區會合。
上車地點與集合建議
- 確定上車地點前，請先確認您將抵達哪一棟航廈。
- 在入境大廳會合，再與司機一起步行至航廈外的巴士或車輛候車區。
- 郵輪旅客轉往機場時，請提供船名及神戶港的停靠碼頭或郵輪碼頭。
- 若從有馬溫泉的旅館出發前往機場，請與旅館約定時間，因為許多旅館的入口位於狹窄巷弄。
車輛通行
通往 Port Island 及市區的道路寬敞，大型遊覽車也能順利通行。限制通常出現在目的地端：位於狹窄街道的神戶市中心飯店，以及有馬溫泉的舊街區，可能需要較小的車輛，或在步行一小段距離外的指定遊覽車停靠點上下車。
請提供航班及航廈資訊。機場上車地點及車輛停車位置，須在抵達前與司機或聯絡窗口確認。
行李
郵輪團體的行李通常比搭機旅客更多、更重，預約時請列出每一件行李。若團體人數加上行李超出 HiAce 的容量，設有行李艙的 45 座遊覽車通常會比 29 座中型巴士更實用。
一般車程時間
| 神戶三宮Port Island 道路橋 | 約 15–20 分鐘 |
|---|---|
| 有馬溫泉六甲隧道路線 | 約 35–50 分鐘 |
| 大阪梅田阪神高速神戶線 | 約 40–60 分鐘 |
| 京都站阪神高速公路及名神高速公路 | 約 80–110 分鐘 |
僅供參考，未計入塞車延誤。
服務的飯店區域與目的地
- 三宮及元町的飯店
- 神戶港灣樂園及美利堅公園濱海區
- 有馬溫泉旅館
- 新神戶站，方便轉乘新幹線